Agenție de turism, transportator, operator de turism, gazdă, hotel și companie de asigurări - toate aceste firme sunt implicate în organizarea sărbătorii. Angajații lor sunt responsabili de rezolvarea diferitelor probleme, iar calitatea odihnei depinde de munca bună a tuturor acestor organizații.
Agenția de turism trebuie să furnizeze pe deplin clientului informații despre țări, tururi existente. Când vă exprimați dorințele, preferințele și capacitățile financiare, agenția va selecta un tur potrivit pentru dvs. și va calcula costul acestuia. Agenția trebuie să întocmească corect și în timp util documentele necesare pentru călătoria dvs. și să vi le predea.
Nu un operator de turism, ci o agenție de turism este responsabilă pentru sprijinul dvs. la destinația de vacanță, astfel încât funcția sa nu este doar intermediară, așa cum cred mulți oameni, preferând să cumpere bilete direct de la operatori de turism. Agenția este foarte interesată de client și, desigur, dorește să folosiți serviciile sale de mai multe ori. Prin urmare, ajută și susține turiștii în cazul unor probleme apărute în vacanță.
O agenție de turism va influența munca unui tour operator mult mai eficient decât puteți. Acesta coordonează activitățile altor companii care vă servesc și vă ajută în vacanță. Desigur, merită să ții cont de faptul că, dacă ți-ai limitat fondurile pentru a cumpăra un tur, agenția de turism nu va putea găsi nimic „decent” pentru tine.
Citiți cu atenție lista serviciilor pe care le-ați plătit în voucher sau contract, astfel încât să știți exact la ce să vă așteptați. Dacă vreunul dintre serviciile enumerate nu v-a fost furnizat, solicitați o rambursare sau alte despăgubiri pentru daunele cauzate.
Pachetul de asigurări pentru documente pentru turiști este acum foarte divers. Alege pentru tine ceea ce ți se potrivește în fiecare caz. Solicitați agenției de turism să vă informeze despre partenerii lor și despre tot ceea ce ține de călătoria dvs. Toate informațiile pe care vi le oferă lucrătorii agențiilor de turism vă vor fi utile, așa că nu le respingeți sfaturile și dorințele.
