Odată cu dezvoltarea tehnologiilor de internet, a devenit posibilă rezervarea biletelor aeriene și feroviare pe site-urile web ale companiilor de transport sau ale acelor companii specializate în rezervarea acestor bilete. Bineînțeles, ca și în cazul vânzării de bilete obișnuite, pot apărea situații în care biletele rezervate trebuie anulate.
Instrucțiuni
Pasul 1
Înainte de a comanda un bilet, citiți cu atenție termenii și condițiile de aplicare a tarifului pe care îl achiziționați. În cazul în care intenționați să îl achiziționați la un tarif flexibil, veți avea ocazia să refuzați rezervarea unui bilet care a fost deja plătit, dacă termenii tarifului indică faptul că acesta nu este rambursabil după plată, atunci nu veți să poți obține bani pentru asta.
Pasul 2
Când comandați un bilet, vi se solicită să indicați metoda de plată. Dacă nu ați efectuat un transfer instantaneu de bani de pe un card bancar, atunci pentru a plăti pentru acesta, vi se acordă o anumită perioadă. De obicei este o zi. După acest timp, dacă nu ați plătit pentru rezervare, aceasta va fi anulată automat și nu trebuie să întreprindeți alte acțiuni.
Pasul 3
La anularea unei rezervări deja plătite, dacă tariful prevede aceasta, suma plătită pentru bilet va fi rambursată pe același card de pe care a fost taxat. Dacă anularea rezervării s-a datorat din vina transportatorului (amânare și data zborului), atunci nu se fac deduceri. Unii transportatori oferă, în cazul anulării unei rezervări plătite anterior, să ofere pasagerului un credit pentru suma prețului biletului minus o mică penalizare pentru anularea călătoriei. Condițiile de rambursare sunt indicate pe site.
Pasul 4
Dacă ruta dvs. este una de tranzit și nu puteți efectua cel puțin una dintre călătoriile intermediare, întreaga dvs. rezervare poate fi anulată. Contactați departamentul de rezervări al companiei ale cărui servicii de transport ați decis să le utilizați în avans; dacă este posibil, biletul dvs. poate fi păstrat sub rezerva unei plăți suplimentare sau a unei taxe suplimentare pentru schimbul de bilete.
Pasul 5
Dacă trebuie să schimbați biletele rezervate, puteți face acest lucru și pe site-ul web unde ați făcut rezervarea. Dacă călătoriți și cu transportul companiilor partenere ale transportatorului principal, atunci trebuie să faceți un schimb contactând serviciul de rezervare de pe site sau telefonic. Acestea vă vor ajuta să găsiți o cale de tranzit convenabilă. În orice caz, vi se va deduce comisionul de schimb.
Pasul 6
Este mai ușor cu biletele de cale ferată achiziționate pentru călătoria pe teritoriul țării noastre, toate transporturile sunt efectuate de un monopolist - SA „Căile Ferate Ruse”. Puteți refuza un bilet electronic plătit pe site-ul companiei și după un timp suma plătită pentru bilet va fi transferată pe cardul sau portofelul dvs. minus penalitățile prevăzute pentru refuzul de a călători.
