Una dintre condițiile de bază pentru rezervarea unei camere de hotel este furnizarea unui card de credit valid cu fonduri. În unele cazuri, hotelul blochează pe card o sumă egală cu costul șederii într-o noapte, în unele - suma pentru toate zilele de ședere. Dar cum merge procesul de deblocare a fondurilor?
De ce hotelurile blochează bani?
Nu este neobișnuit ca, atunci când un turist rezervă o cameră, hotelurile să solicite detaliile unui card de credit valabil, numele titularului cardului, precum și data expirării acestuia. Acest card este o garanție că turistul are mijloacele de a plăti pentru sejurul la hotel.
Solicitarea detaliilor cardului poate fi necesară la unele hoteluri. Cel mai adesea acestea sunt hoteluri cu nota 5 *. Platformele de rezervare a călătoriilor pot solicita aceste informații. Booking.com este un prim exemplu.
La primirea rezervării, hotelul are dreptul de a preautoriza fonduri. Aceasta înseamnă înghețarea sumei egale cu prima noapte de ședere. Personalul hotelului face acest lucru prin terminalul băncii pentru a crea o rezervare garantată. Astfel, hotelul primește garanții că, chiar dacă oaspetele nu face check-in, penalitățile vor fi plătite.
Modul de deblocare a fondurilor dacă oaspetele a anulat rezervarea în intervalul de timp specificat
Există mai multe moduri de a debloca fonduri.
Cel mai frecvent este să nu faci nimic. Suma blocată va fi restabilită în medie într-o lună, dacă retragerea nu este confirmată. Pentru unele bănci rusești, acest proces poate fi întârziat. Pentru a accelera procesul de deblocare, puteți contacta direct banca după 30 de zile. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apelați departamentul client și să vă reamintim că este timpul să deblocați fondurile. După un astfel de apel, băncile returnează cu promptitudine suma înghețată de utilizat.
O altă modalitate de a ajuta la accelerarea procesului de dezghețare a fondurilor este de a solicita hotelului sau companiei de turism o declarație scrisă după anularea rezervării că hotelul nu va pretinde suma blocată. De asemenea, ar fi de dorit să se completeze declarația cu faptul că anularea a fost făcută în conformitate cu termenii stabiliți de hotel. În acest caz, banca nu ar trebui să aibă întrebări inutile. Și nu vă fie teamă să sunați cu o astfel de cerere. Hotelurile și companiile de turism înțeleg destul de bine această problemă.
Cum să dezghețați banii pentru anularea târzie
Acordul de rezervare a camerei de hotel conține o clauză privind anularea la timp, fără a impune penalități din partea hotelului către client. De obicei, puteți anula rezervarea fără consecințe în anotimpurile joase și medii nu mai târziu de 1 zi înainte de sosire și în timpul sezonului de vârf - cu cel puțin 48 de ore înainte de sosirea preconizată. Dar dacă anularea a avut loc mai târziu, atunci hotelul are tot dreptul să prezinte băncii, care a înghețat fondurile de pe cardul de credit, drepturile la suma blocată. În acest caz, nu mai este posibilă returnarea fondurilor înghețate. Conform termenilor contractului, în caz de neajuns, clientul se obligă să plătească o sumă egală cu suma de 1 noapte de sejur la hotel.
Dacă hotelul a blocat costul total al sejurului, iar oaspetele nu a sosit, atunci hotelul primește suma pentru o noapte, iar restul fondurilor sunt dezghețate și devin disponibile titularului cardului.
