Dacă ați rezervat un hotel și apoi ați decis să îl schimbați, acest lucru este posibil. Totuși, totul va depinde de locul în care l-ați rezervat. Dacă ați cumpărat un tur de la o agenție, trebuie să studiați contractul. Dacă ați rezervat pe site-urile web ale sistemelor internaționale de rezervare sau direct pe site-ul hotelului, vor exista condiții diferite.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă ați contactat o agenție de turism și ați cumpărat un pachet turistic, citiți contractul. Acordați o atenție specială punctului în care sunt prezentate condițiile pentru schimbarea și anularea acestui tur. De asemenea, multe vor depinde de câte zile rămân înainte de călătorie. De regulă, există o penalizare pentru orice modificare a unei călătorii confirmate. Dimensiunea sa depinde de acordurile individuale dintre operatorul de turism și hotel și de alți factori interni.
Pasul 2
Sunați la agenție și spuneți-le că ați decis să schimbați hotelul. Managerul va contacta operatorul de turism și va specifica suma amenzii. Dacă sunteți mulțumit de această sumă, acesta vă va anula rezervarea și va ridica un alt hotel. Trebuie doar să plătești diferența. Dacă mai sunt doar câteva zile înainte de plecare, este puțin probabil să puteți schimba hotelul. În condițiile unui contract standard, veți fi amendat cu cel puțin 70-80% din costul total al turului.
Pasul 3
Dacă ați rezervat un tur privat cu o agenție de turism sau un operator de turism și mai aveți 3-4 săptămâni înainte de călătorie, vă puteți aștepta să evitați penalizările. Contactați agentul dvs. și explicați cazul. Dacă acesta nu este un pachet turistic, politica de anulare poate fi mai flexibilă.
Pasul 4
Dacă ați rezervat un hotel pe unul dintre site-urile specializate, va fi mai ușor să vă anulați rezervarea. În acest caz, va trebui să citiți și contractul. În majoritatea cazurilor, nu există penalități pentru anulare. Dacă da, pur și simplu anulați rezervarea și rezervați un alt hotel. Uneori se întâmplă să se prevadă o penalizare pentru o anumită rezervare. Suma acestuia poate fi egală cu suma unei zile de ședere la hotel. Dacă sunteți mulțumit de această opțiune, acești bani vor fi debitați de pe cardul dvs. bancar.
Pasul 5
În cazul rezervării unei camere direct pe site-ul hotelului, sistemul de anulare este aproximativ același. Și aici totul va depinde de tipul camerei și de condițiile contractului. Dacă nu există taxe de anulare, vă rugăm să anulați.
Pasul 6
Înainte de a rezerva acest hotel sau altul, asigurați-vă că doriți să mergeți la el. Studiați fotografiile, aflați toate detaliile care vă interesează și asigurați-vă că citiți recenzii ale turiștilor returnați recent. Dacă aveți în continuare întrebări, contactați managerul hotelului și clarificați toate detaliile care vă interesează sau adresați-vă întrebări agentului dvs. de turism (dacă călătoriți printr-o agenție).
