O vacanță mult așteptată poate fi umbrită de pierderea bagajelor. Acest lucru se întâmplă acum extrem de rar, dar este mai bine să fiți pregătiți pentru pierdere în avans, astfel încât să știți cum să vă comportați și ce să faceți.
O vacanță mult așteptată poate fi umbrită de pierderea bagajelor. Acest lucru se întâmplă acum extrem de rar, dar este mai bine să fiți pregătiți pentru pierdere în avans, astfel încât să știți cum să vă comportați și ce să faceți.
Bagajele sunt de obicei pierdute din cauza erorilor de sortare, întrucât unele aeroporturi încă sortează manual genti și valize. Dacă eticheta a fost aplicată greșit la check-in, se poate pierde și bagajul. Acest lucru este facilitat și de prezența etichetelor păstrate pe bagaje din călătoriile anterioare. Un alt motiv pentru pierderea bagajelor este o defecțiune a sistemului informatic al aeroportului.
Dacă bagajul dvs. este pierdut, nu este nevoie să intrați în panică. Trebuie să contactați un serviciu special - Lost & Found, care se află la fiecare aeroport. Personalul de service va inspecta zona de recuperare a bagajelor, aeronava, zona de încărcare și descărcare.
Dacă bagajul nu este găsit, va trebui să întocmiți un act în 2 exemplare care să descrie cum arată bagajul: formă, culoare, dimensiune. După completare, pasagerul primește un document cu numărul cererii, iar bagajul găsit este trimis la destinație la primul zbor.
Urmărirea bagajelor poate dura 21 de zile, dar cel mai adesea, bagajul este găsit și returnat în câteva zile, livrându-l la hotelul în care stați.
Dacă s-a întâmplat cel mai neplăcut lucru și în acest timp bagajul nu a fost găsit, acesta va fi considerat pierdut sau furat. În acest caz, bagajul este compensat de compania de transport, în funcție de regulile companiei aeriene. Dacă nu sunteți de acord cu suma, va trebui să întocmiți o declarație la adresa transportatorului aerian care să indice valoarea compensației pe care vă bazați. Compania fie vă va plăti această sumă, fie va trebui să o solicitați prin instanțe.
În general, se recomandă să transportați cele mai valoroase lucruri în bagajele de mână și numai haine și acele lucruri ușor de înlocuit în bagaje, pentru a nu strica vacanța.
