Se întâmplă adesea ca zborul dvs. să fie întârziat. Nimeni nu este ferit de o astfel de deranj. Și nu contează dacă zbori într-o călătorie de afaceri sau doar în vacanță, principalul lucru este că știi despre drepturile tale și cum trebuie să acționezi.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă zborul dvs. este întârziat, cel mai probabil sunteți confuz, rătăcind în jurul aeroportului și vă trageți lucrurile împreună cu dvs. Ce ar trebui făcut într-o astfel de situație? Dacă zborul este întârziat cu mai puțin de două ore, ar trebui să vă adresați reprezentantului companiei aeriene pentru a vă spune din ce zbor proveniți și pentru a solicita bagajul dvs. să fie plasat gratuit.
Pasul 2
Dacă zborul dvs. întârzie mai mult de două ore, nu ar trebui să vă irosiți banii pentru apeluri telefonice. Transportatorul dvs. aerian este obligat să vă furnizeze gratuit două apeluri telefonice către orice parte a lumii sau două e-mailuri.
Pasul 3
Dacă zborul dvs. întârzie mai mult de patru ore, nu ar trebui să cheltuiți banii pe apă și alimente. Mergeți la reprezentantul transportatorului aerian și cereți un prânz cald și băuturi și întrebați imediat despre cină. Toate acestea trebuie să vă fie furnizate gratuit.
Pasul 4
Dacă zborul dvs. întârzie mai mult de șase ore, nu încercați să vă relaxați în lounge sau pe valiză. Reprezentanții companiilor aeriene trebuie să vă ofere o cameră de hotel și să transfere (transportul către aceasta) gratuit. Apropo, dacă vi s-a spus imediat că zborul a întârziat mai mult de șase ore, cereți imediat să fiți repartizat într-o cameră de hotel. Nu trebuie să vă transportați bagajele cu dvs., acestea trebuie totuși stabilite de reprezentanții companiei aeriene.
Pasul 5
Cel mai important, păstrați-vă calmul și, dacă nu vi se oferă condiții confortabile la timp, iar zborul a fost întârziat din vina companiei aeriene, colectați verificări, va trebui să fiți despăgubit pentru tot mai târziu, nu uitați să luați un certificat care să indice timpul de întârziere a zborului, toate acestea se pot depune la instanță. Dacă reprezentanții companiei aeriene sunt întrebați de ce trebuie să vă ofere toate acestea, spuneți-le că drepturile dvs. sunt protejate de clauza 99 din Codul aerian al Federației Ruse.
