Procedura de returnare a unui bilet de tren electronic are câteva detalii. Achiziționarea sa pe internet și înregistrarea electronică elimină necesitatea unei vizite la casierie, permițându-vă să mergeți direct la trăsură cu pașaportul. Dar nu puteți returna un bilet electronic. Mai întâi va trebui să emiteți unul pe hârtie la casă și să îl returnați deja.
Este necesar
- - un calculator;
- - acces la internet;
- - formular de bilet pe hârtie;
- - pașaport.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a primi un bilet pe hârtie la casă, va trebui să refuzați înregistrarea electronică. Pentru aceasta, introduceți contul dvs. personal pe site-ul de unde ați efectuat achiziția (Căile Ferate Ruse sau un intermediar: UFS, Just Travel etc.), deschideți secțiunea cu informații despre comenzile dvs. și găsiți-o pe cea pe care doriți să o refuzați. Deschideți informații despre el și refuzați înregistrarea electronică. Acest lucru se face cu un singur clic pe butonul corespunzător. Puteți anula înregistrarea electronică cu cel puțin o oră înainte de check-in-ul trenului.
Pasul 2
Secțiunea cu informații despre comandă conține numărul său individual. Imprimați pagina de confirmare a comenzii sau rescrieți numărul comenzii. Vă va fi util să eliberați un bilet de hârtie la casă.
De asemenea, vă puteți imprima biletul în mașini speciale (există astfel de mașini, de exemplu, la gara Leningradsky din Moscova). Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numărul comenzii și detaliile pașaportului pasagerului. Atunci când emiteți bilete pe hârtie la casă, trebuie să informați casierul cu privire la numărul de comandă sau să dați o imprimare a hârtiei cu confirmarea acesteia și pașaportul oricăruia dintre pasageri, dacă există mai mulți dintre ei. Unii intermediari, de exemplu UFS, au propriile birouri de emitere a biletelor pe hârtie (coordonatele lor sunt pe site-ul vânzătorului de bilete). De asemenea, au nevoie de pașaportul oricăruia dintre pasageri și de numărul de comandă.
Pasul 3
Cu un bilet de hârtie, există o singură cale - către casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse. Dacă există un birou de returnare separat în gară sau în agenție, trebuie să mergeți acolo. În absența sa - în orice lucru. Conform regulilor, pentru a returna biletul la casa de bilete, fiecare pasager pentru care a fost eliberat trebuie să solicite împreună cu pașaportul și să semneze personal documentele necesare.
