Iubitorii de călătorii se confruntă adesea cu situații neașteptate. Și uneori nu sunt deloc plăcute. Uneori, din cauza circumstanțelor predominante, o călătorie planificată trebuie amânată la nesfârșit. Dar dacă aveți deja un bilet electronic emis pentru dvs.?
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a schimba sau returna un bilet electronic pentru un zbor Aeroflot, apelați serviciul de informații și rezervări la 8-800-333-5555 (pentru întreg teritoriul Federației Ruse). Moscoviții pot contacta un consultant la (495) 223-5555. Serviciul funcționează non-stop și este complet gratuit. Experții vă vor răspunde la orice întrebare și vă vor ajuta să rezolvați problema prin schimbul unui bilet electronic. Pentru aceasta, familiarizați operatorul în detaliu cu situația dvs. și aflați instrucțiuni suplimentare. Păstrați pașaportul și tipărirea biletelor electronice la dvs. pentru a furniza consultantului detaliile dvs. Ele vă vor ajuta să vă identifice.
Pasul 2
Pentru a schimba sau a returna un bilet către VIM-AVIA, contactați serviciul de asistență. Pentru a face acest lucru, trimiteți un e-mail la [email protected]. Nu uitați să indicați numele dvs. complet, numărul biletului, rezervarea și numărul zborului, data plecării. În textul scrisorii, introduceți și numărul dvs. de telefon de contact, astfel încât operatorul să vă poată contacta în orice moment. După returnarea biletului electronic, nu veți pierde banii plătiți. Compania le va returna integral. Apoi, comandați din nou biletul.
Pasul 3
Schimbați biletul electronic al companiei aeriene S7 la oricare dintre birourile lor. Puteți face acest lucru de la 9:00 la 13:00. Puteți face acest lucru și pe site-ul companiei. Accesați secțiunea „Biletul meu” și faceți un schimb acolo. Sau utilizați instrucțiunile operatorului la 8-800-200-000-7. Pentru a schimba un bilet electronic, vă rugăm să furnizați detaliile pașaportului. De asemenea, denumiți prima și ultima patru cifre ale cardului de plată pe care le-ați utilizat la achiziționarea biletului. Introduceți numărul de rezervare și itinerariul zborului. Acest lucru vă va ajuta să accelerați procesul de aplicare.
Pasul 4
Schimbați biletul de tren la casa de bilete a gării. Din păcate, în acest caz, procedura de schimb a biletelor electronice nu diferă de cea tradițională. Aduceți pașaportul și tipărirea biletelor cu dvs. Pregătește-te pentru faptul că va trebui să petreci mult timp să-ți aștepți rândul, deoarece casele de bilete sunt de obicei aglomerate.
